Politique de remboursement – ES Sellerie Western

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1. Retours et Échanges

Afin de faciliter vos achats, nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Cette politique n’inclut pas les articles en liquidation. Les frais de retour sont à la charge du client. Certaines conditions s’appliquent.

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2. Conditions de Remboursement

ES Sellerie Western accepte les retours de produits dans les 30 jours suivant la date d’achat si les conditions suivantes sont respectées :

• Le produit doit être intact, non utilisé, non porté ou lavé.
   

• Le produit doit être retourné dans son emballage original, avec toutes ses pièces et étiquettes.
   

• La facture originale doit être fournie.
   

3. Conditions pour les Échanges

En cas de différence de prix, celle-ci devra être assumée par le client.
En cas de produit défectueux, la garantie du fabricant s’appliquera.

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4. Produits Exclus de la Politique de Retour

Les articles suivants ne peuvent être retournés, remboursés ou échangés :

• Toutes les selles usagées (aucun remboursement, aucun échange possible)
   

• Les cartes cadeaux (sur demande)
   

• Les articles en liquidation
   

5. Procédure pour un Échange en Magasin

Pour effectuer un échange ou un remboursement en magasin, vous devez présenter la facture originale ainsi que le produit respectant les conditions mentionnées ci-dessus.

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6. Procédure pour un Achat en Ligne

Les mêmes conditions s’appliquent pour les achats effectués via notre site internet. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement ou l’échange sera traité une fois le colis reçu et vérifié par notre équipe.

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7. Annulation de Commande

Vous pouvez annuler votre commande uniquement si elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et la raison de l’annulation. Si la commande est déjà expédiée, elle ne peut être annulée mais peut être retournée selon les conditions de notre politique.

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8. Questions

Pour toute question concernant notre politique de remboursement et d’échange, contactez-nous par :
Téléphone : 581 309-3216
Courriel : info@esselleriewestern.com